Анализ Парето
Определения
Анализ Парето - это способ принятия решений относительно бизнес-операций. Этот метод основан на статистических данных о том, что в управлении качеством значительное большинство проблем вызвано несколькими конкретными проблемами. Это известно как принцип Парето, также называемый правилом 80/20.Метод анализа Парето может применяться практически к любой ситуации в бизнесе. Компании могут обнаружить, что 80 процентов жалоб от клиентов поступают от небольшого выбора продуктов или услуг, 20 процентов продуктов или услуг составляют большую часть прибыли компании, или 20 процентов продавцов приносят 80 процентов дохода компании. После того, как этот анализ был установлен, компании могут применять более глубокие принципы анализа Парето, чтобы определить, что влияет на правило 80/20 в их компании.
Первым шагом в анализе Парето является создание таблицы, в которой перечислены важные ситуации или причины их бизнеса и частота возникновения. Этот список может включать причины из нескольких областей в бизнесе или может быть заполнен на ведомственной основе. Компании, вероятно, следует отделить каждый отдел при создании статистической таблицы для метода анализа Парето. Следующий шаг - упорядочить информацию по важности порядка для каждой ситуации или причины.
Компании должны прикреплять числовые номера к каждой ситуации или причине и частоте их возникновения при организации использования информации в соответствии с важностью. Простой способ сделать это - разделить число случаев возникновения ситуации на общее количество ситуаций, подсчитываемых бизнесом. После этого информация может быть введена в таблицу базовых процентов с осями X и Y. В статистике это обычно называют графиком под прямым углом. Метки графика вводятся в определенных процентных точках на графике, чтобы отметить процент частоты каждой ситуации или причины, рассматриваемой анализом Парето.Метки графика затем соединяются путем рисования линии для соединения каждой метки на диаграмме таблицы. Чтобы завершить анализ, линия проведена в точке 80 процентов оси Y. Пересечение кривой кривой графика и линии 80 процентов оси Y является точкой разделения графика. Важные деловые ситуации или причины находятся слева от этого пересечения, в то время как менее важные ситуации или причины находятся справа.
Принцип Парето был назван в честь Вильфредо Парето, итальянского экономиста. Он обнаружил, что около 80 процентов доходов в Италии было получено около 20 процентов населения страны. Затем этот метод анализа был переведен в наблюдение за тем, какой процент проблем возник из-за внутренних бизнес-процессов или функций.