Срок поставки
Определения
Время доставки - это промежуток времени между подготовкой продукта к отправке и доставкой продукта конечному потребителю. Это также иногда называют периодом доставки. Компании отслеживают время доставки с целью предоставления точных оценок при размещении заказов, чтобы потребители знали, когда ожидать доставку. Это отслеживание также используется для внутреннего контроля эффективности.Когда клиенты размещают заказ, им обычно предоставляется информация о предполагаемом времени доставки. Им могут сказать, что продукт «занимает от двух до четырех недель», например, или что продукт «может быть доставлен к пятнице, если вы сделаете заказ в течение следующих 12 часов». Это предназначено для создания системы отсчета для клиент.
Клиенты обычно предпочитают быстрые сроки доставки, и если у них есть выбор между несколькими компаниями с одинаковыми ценами, они с большей вероятностью пойдут в компанию, которая предлагает самый быстрый срок доставки. Кроме того, потребители любят знать, когда ожидать продукты. Может быть необходимо сделать приготовления или присутствовать, чтобы расписаться за доставку. В случае таких вещей, как компоненты продукта, сроки поставки имеют решающее значение, чтобы избежать перерывов в работе, вызванных нехваткой материалов.
Время доставки может включать время, необходимое для изготовления продукта, получения продукта со склада, его упаковки и последующей отправки в пункт назначения. Используемый способ доставки оказывает существенное влияние на время доставки. Потребители могут предпочесть оплатить приоритет доставки на следующий день или два дня, например, чтобы гарантировать прибытие к установленной дате. Другие факторы могут быть не такими контролируемыми. Компания может не иметь товара на складе или может задержать заказы; даже если заказ может быть выполнен, он может находиться за длинной линией заказов, которые должны быть обработаны в первую очередь.Внутренне информация о времени доставки используется компаниями, чтобы помочь сотрудникам провести усовершенствования. Компании отслеживают сроки доставки и сравнивают их с оценками, чтобы выявить проблемы в процессе подготовки товаров к доставке. Компания может использовать эти данные для оптимизации части процесса или для мониторинга процессов упаковки в разных отделах. Если оценки неизменно неверны, компания может скорректировать систему, используемую для оценок, или провести некоторое расследование, чтобы выяснить, можно ли вернуть отделы в нужное русло и доставлять продукты в пределах предполагаемого периода поставки.