Типы теории поведения потребителей
Определения
Теории поведения потребителей используются предприятиями для оптимизации своих стратегий продаж и маркетинга. Эти теории имеют тенденцию концентрироваться на том, как потребители тратят деньги, что заставляет их тратить больше денег, и как траты потребительских денег должны влиять на планирование и стратегии, применяемые на предприятиях. Различные типы теорий поведения потребителей могут фокусироваться на выборе, который потребители делают на основании своего бюджета, на том, как потребители принимают решения для достижения наивысшего уровня удовлетворенности, как потребители рассматривают полезность и характеристики различных продуктов или что и как потребители знают о конкретных товары.Одна из наиболее часто используемых теорий поведения потребителей гласит, что потребители ведут себя рационально. Другими словами, потребители, как правило, хотят получить максимальную отдачу от своих продуктов, затрачивая при этом наименьшее количество денег. Аналогичным образом, эта теория утверждает, что потребители вряд ли потратят все свои деньги сразу, оставив их без сбережений. На другом конце спектра потребители часто не откладывают все свои деньги, что может заставить их жить, не приобретая даже таких базовых потребностей, как продукты питания, жилье и одежда.
Другая важная теория утверждает, что у потребителей есть вкусы и предпочтения, которые определяют, к каким продуктам они проявляют интерес. Маркетологи часто проводят исследования потребителей, разбивая их на различные демографические данные, такие как род занятий, возраст и местоположение, поскольку эти факторы влияют на предпочтения потребителей. Доход является еще одним важным фактором в этой теории, поскольку доход ограничивает бюджет потребителя.
Цены на продукты часто рассматриваются в одной из наиболее часто используемых теорий поведения потребителей. В целом, предприятия считают, что, оценивая свою продукцию на минимально возможную сумму, они могут стимулировать потребителей покупать больше своей продукции. Это связано с тем, что рациональные потребители, как правило, покупают продукты, которые доставляют им наибольшую степень удовлетворения при минимальных затратах.
Особенности или утилиты различных продуктов имеют тенденцию изменять цены продуктов. По этой причине потребители пытаются сопоставить функции, которые они могут использовать, с добавленной ценой. Эта теория может быть применена, например, к продаже автомобилей. Потребитель может определить, какую дополнительную сумму он или она заплатит за автомобиль с бонусными функциями, такими как дополнительные развлечения или мультимедийные устройства. Профессионал в отделе маркетинга может попытаться определить, сколько дополнительно компания может взимать за бонусные функции без потери продаж.Влияние знаний на поведение потребителей находится в центре внимания других теорий поведения потребителей. Потребители чаще выбирают продукты, которые они понимают или с которыми они знакомы. Характер информации также важен, так как плохая репутация компании или продукта может повлиять на то, что человек приобретет продукт конкурента.