Опрос сотрудников
Определения
Исследование отношения сотрудников, также называемое опросом мнения сотрудников, является инструментом, используемым работодателями для измерения отношения сотрудников к рабочей среде. Его основная цель - выявить проблемы и внести улучшения в компании или организации с целью повышения морального духа и производительности сотрудников. Может быть проведено обследование отношения сотрудников, чтобы измерить удовлетворенность сотрудников, определить потребности в обучении и развитии, улучшить коммуникации между менеджерами и сотрудниками и по различным другим причинам. Опросы отношения сотрудников могут проводиться через регулярные промежутки времени для непрерывного мониторинга мнений сотрудников или в связи с конкретными оценками потребностей, в зависимости от компании или организации, проводящей опрос.Опросы отношения сотрудников проводятся в режиме онлайн, на бумаге или по телефону или при личном собеседовании. Опрос может проводиться для всех сотрудников компании, для выборки сотрудников или для конкретной группы сотрудников в зависимости от причины опроса. Компании часто нанимают сторонние консалтинговые организации, которые специализируются на разработке опросов отношения сотрудников. Эти внешние компании могут как разрабатывать и администрировать опросы, так и разрабатывать их и управлять ими подразделением в первоначальной компании, таким как отдел кадров.
Вопросы в опросе об отношении к сотрудникам часто представляют собой вопросы с множественным выбором, когда сотрудники указывают, полностью ли они согласны, согласны, не согласны, категорически не согласны или не определились с определенным утверждением. Опросы отношения сотрудников могут также задавать открытые вопросы или вопросы типа «да или нет», или они могут содержать комбинацию форматов вопросов. Вопросы часто делятся на конкретные разделы, которые спрашивают, насколько хорошо сотрудники считают, что компания работает в определенных областях. Общими областями измерения, обнаруженными в исследованиях отношения сотрудников, являются общая удовлетворенность организацией, компенсация, льготы и условия труда. Другие области измерения включают вопросы безопасности, признание и вознаграждения, развитие карьеры, корпоративную культуру и многое другое.Вот лишь несколько типичных вопросов из опросов, посвященных отношениям сотрудников, которые могут содержать десятки вопросов: «Мой менеджер узнает меня, когда я хорошо выполняю работу», «Я могу получить информацию, которая мне нужна для хорошей работы» и « Я доволен своей зарплатой и льготами. " После проведения исследования отношения сотрудников, содержащего эти типы вопросов, ответы анализируются и определяются области для улучшения. Затем компании, как правило, создают планы для улучшения областей, которые были определены по результатам опроса. Результаты опроса и планы по улучшению затем доводятся до сотрудников. Когда компании регулярно проводят опросы, они могут измерять влияние изменений во времени.