Знание работы
Определения
Знания о работе - это понимание набора обязанностей, характерных для работы, а также способности постоянно быть в курсе изменений в функциях работы. Коллективные знания о работе персонала организации или компании - это человеческий ресурс, имеющий огромное значение на рынке. Иногда называемый «интеллектуальным капиталом», знание работником конкретной работы должно точно соответствовать фактической требуемой производительности.There are productivity benefits to regularly assessing job knowledge within an organization. Job responsibilities can evolve over time in an incremental fashion, as new procedures and technology are integrated into the workflow for a particular job position. Human resource management may be unaware that a drifting of defined responsibilities and tasks has taken place. Formally tracking those changes that occur in each job position is a necessary part of optimally managing the workforce. Managers who monitor the quality and accuracy of job knowledge also have a sound base from which to fairly evaluate job performance against company benchmarks.
При оценке рабочих знаний работника цель состоит в том, чтобы оценить, насколько близко существующее описание работы соответствует назначенным работнику задачам. Если существует существенное несоответствие между ожидаемыми результатами и фактическими обязанностями и выполненными задачами, руководители или сотрудники отдела кадров, скорее всего, выяснят причину расхождения. Они могут принимать корректирующие меры, которые могут включать дополнительное обучение, переназначение задач, изменение формулировки должностной инструкции или увольнение с должности или работника, или и того, и другого.
Иногда руководство может быть ограничено от свободного переопределения должности или изменения положения работника из-за существующих положений в контрактах, заключаемых с организованными профсоюзами, или в соответствии с государственными нормативными актами. Если работник охвачен коллективным договором с профсоюзом, несоответствие между должностными инструкциями и фактическими должностными функциями может привести к тому, что профсоюз потребует исправить несоответствие. Например, если сотрудник отвечает за проверки, которые включают подъем по лестнице или обращение с опасными материалами, специальные знания о работе могут быть охвачены правилами техники безопасности. Компания не может быть юридически свободна, чтобы попросить другого работника заменить этого сотрудника.Обучение профессиональным знаниям также может быть предписано и регламентировано государственными органами. Если работник предполагает, что он или она несет ответственность за выполнение задачи, которая может подпадать под действие государственных правил безопасности, но при этом не обладает сертификатом или подготовкой, требуемой этими правилами, работодатель может понести штраф или другие штрафы. Многие считают этической обязанностью бизнеса честно и точно сопоставлять описание работы со знаниями, которые ему необходимы.